‍

Dernière mise à jour : 15/09/2025

Éditeur : CyberGuard Pro (« nous », « notre », « nos »)

Site : www.cyberguard-pro.com

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site, nos produits digitaux et notre service SaaS.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :

CyberGuard Pro – contact@cyberguard-pro.com.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture et à l’amélioration de nos services :

• Données de compte : nom, prénom, email, mot de passe (hashé), numéro de téléphone (si fourni).
• Données de facturation : adresse postale, entreprise (si applicable), SIRET, moyen de paiement (géré de manière sécurisée par nos prestataires : Stripe/Paypal).
• Données d’utilisation du SaaS : adresse IP, logs de connexion, alertes générées, données de vulnérabilité détectées par nos APIs partenaires (ex. HaveIBeenPwned).
• Données de support : messages envoyés via notre formulaire de contact, email ou chat d’assistance.
• Cookies et traceurs : voir §8.

Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, religion, opinions politiques, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

1. Créer et gérer votre compte client.
2. Exécuter et facturer vos commandes et abonnements.
3. Fournir l’accès au SaaS et à ses fonctionnalités (alertes, monitoring, IA, assistance).
4. Assurer le support client et la hotline 7j/7.
5. Améliorer nos services et prévenir la fraude.
6. Respecter nos obligations légales et comptables.
7. Vous envoyer des communications (emails transactionnels et, avec votre accord, newsletters/offres).

4. Bases légales du traitement

Conformément au RGPD, le traitement est fondé sur :

• Exécution d’un contrat (commande, abonnement).
• Obligation légale (facturation, comptabilité).
• Intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude).
• Consentement (newsletter, cookies non essentiels).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à nos prestataires techniques nécessaires

Nous ne revendons jamais vos données. Aucune donnée n’est transférée hors UE sans garanties adéquates.

6. Durée de conservation

• Données de compte : tant que le compte est actif, puis supprimées sous 24 mois après inactivité.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
• Données de support : 3 ans après clôture du ticket.
• Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données.
• Rectification des données inexactes.
• Suppression (« droit à l’oubli »).
• Limitation du traitement.
• Portabilité (export de vos données).
• Opposition au traitement (notamment prospection).

Pour exercer vos droits : contact@cyberguard-pro.com. Réponse sous 30 jours maximum.

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies & traceurs

Notre site utilise :

• Cookies essentiels (fonctionnement du site, panier, compte).
• Cookies analytiques (statistiques anonymisées via [Google Analytics/Matomo]).
• Cookies marketing (si vous acceptez, pour personnaliser nos publicités).

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement SSL, stockage sécurisé, mots de passe hashés, sauvegardes, restrictions d’accès.

Aucun système n’étant infaillible, nous nous engageons à vous notifier toute violation de données conformément au RGPD.

10. Modifications

Nous pouvons modifier la présente Politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le Site, avec date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits :

📧 contact@cyberguard-pro.com

‍

‍